В S7 возвращают деньги не улетевшим в Якутию из Толмачёво пассажирам
Авиакомпания S7 заявила о возврате денежных средств клиентам, которые не улетели в Якутию из-за туманов: некоторые провели в аэропорту Толмачёво почти сутки.
16 августа густой дым накрыл Якутию: в связи с этим более 400 авиапассажиров не смогли вылететь в этом направлении из Толмачёво — отменены были, как минимум, четыре рейса. Некоторые семьи оказались в безвыходной ситуации.
— Мы несколько часов сидели в аэропорту на чемоданах. Рейс отменили, но к нам никто не подошёл, и даже не было предложено еды или воды, — говорит один из пассажиров Максим.
Этим вопросом уже заинтересовались транспортные прокуроры: им предстоит проверить законность соблюдения прав авиапассажиров. После общественного резонанса на связь с пассажирами вышли и представители авиакомпании S7.
— На данный момент идёт обмен авиабилетов на другие даты, либо, по желанию клиентов, деньги возвращаются в максимально короткие сроки, — поясняют на прямой линии S7. — Авиасообщение будет налажено сразу после того, как позволят погодные условия.
Напомним, массовые лесные пожары в Якутии начались ещё 5 августа. А уже через два дня туман накрыл и аэропорт Толмачёво. Тогда из города Мирный не смогли вылететь самолёты почти по всем направлениям — в Москву, Красноярск, Якутск и Новосибирск.
Ранее, в марте прошлого года, в Узбекистан не смогли улететь 150 пассажиров, но это связано было не с погодой, а с распространением коронавируса. Тогда в Новосибирской области впервые был введен режим повышенной готовности и отменены все массовые мероприятия.
Елена Отмахова